您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-03收到用户高某投诉英皇星艺学校：“报名6个月课程，一共学了10来天，申请退学退款，因为报名费9100元，学校说发放价值2600元的全套工具，结果在学校还要自己花钱买工具，存在隐形消费，我们说他存在隐形消费，学校就说把买工具的钱退给我们，就不存在隐形消费了，逃避责任，因为使用学校发放的劣质产品，导致本人脸上皮肤过敏，眼睛得了眼疮，学校概不承认，所发放工具全部属于劣质产品，连安全成分都没有，学校老师自己都不用，让我们学生用，并且工具不价值2600元，属于虚假宣传，学校不承认，申请退学退款，学校不同意，说如果退学退款就让我们经济损失严重，严重到我们无法想象，威胁我们。” 高某要求退款、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-04英皇星艺学校反馈称退款、解释诉求已得到解决。