本人10月28日在cdf会员购海南购买剃须刀等商品，订单号为 116669298403132125142，于11月2日收到商品，后因觉得物品不需要，遂将剃须刀退回，因剃须刀为七天无理由退换货商品，商家也同意退货。本人于11月6日下单退回，物流显示对方于11月12日签收，至今为止近一个月时间，中间我也多次催促，仍旧没有给我退款 ；2.对方于12月4日发短信我告知货物外包存在明显拆封后破损痕迹，影响二次销售为由，拒绝我的退款申请。第一，东西自收到后我便没有拆封，之后便联系快递直接退回，商家所说外包装存在破损痕迹，很有可能为快递暴力运输所导致，另外，只是包装破损，物品本身没有使用也没有损坏，我认为并不作为拒绝退款理由;第二，商家11月12日已收到货物，一直到12月4日才告知包装损毁，物品包装在外面这么明显，既然损毁的话应该第一时间就会发现，为什么一直到近一个月后才告知损毁，不免猜测这近一个月物品损毁是不是人为所致；第三，新修改的《消保法》第二十五条规定，对于网购商品“七天无理由退换货”，前提是商品应当完好，“完好”应该是指商品本身完好，不破坏吊牌、污损商品，但消费者拆开包装和封套以查验商品的除外。图片为当时寄走货物时所拍。恳请核实，谢谢!