拼多多质量问题，少发漏发，平台投诉无果

11.6下单衣柜，商家承诺10天发出，拖了一个月才发，商家出于报复心理发来一堆存在质量问题的商品，并且缺少板子，杆子配件，无法安装，事先承诺我这边先垫付安装费128元再返还给我，现在拒不承认安装费。申请的退货退款但是平台上门取件的快递员说大件家具无法寄出个人无法寄出大件家具需要商家喊物流上门，并返还128元安装费，在我多次向平台说明无法寄出大件家具的情况下，平台客服依然坚持一句退货退款，并无其它处理结果

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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繁華落盡、

电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2022-12-13 11:50