投诉德邦快递帮我寄错地址，导致收件平台陆续退货和扣除发货保证金，造成我400元的损失。请问能理赔吗？

当天我寄两个包裹去上海，快递小哥帮我贴反了面单，导致收件人签收货物发现与订单不符，全部做退件顺丰到付回寄，退件运费损失175元，发货货不对版平台扣除我160元保证金。和保价的2个寄件运费共65元，合计175+160+65=400元整的损失，德邦快递只愿意赔寄件运费65元，请问这合理吗？

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

土鸡蛋、

快递的投诉，其实也不是很难，难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服，这个一般是电话难接通，主要投诉被受理，处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的：1到消费保和12315平台投诉，记得要详细填写内容并提供包裹单号；2在向总部客服投诉7天后，到邮政总局网站投诉，这个效果非常好。（之前因为快递行业的积压，所以延误和丢件会成为投诉热点，拿到快递或者理赔都会很花精力，所以，有时等待也是一种无奈）

2023-02-21 20:27