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在消费保平台上,2022-03-12收到用户汪某投诉丝芙兰(线下门店):“本人于2022年3月12日下午在苏州中心商场丝芙兰购买一瓶香水送人,但是妹妹不喜欢这个香水,想换其他味道或者粉底液,找销售询问是否可以换货,销售很高傲的说:你去看小票,我问小票显示不可退换?销售说那就是不能,现在我要求退货。”
汪某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-03-31丝芙兰(线下门店)反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-15 00:10
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