投诉广西柳州市柳城县马山镇马山街韵达快递员服务态度差
态度不好,收到快递短信的同时还要求客户反打电话回来给他他才送,不反打电话不送,核实了其他的快递收件人,并没有收到快递员说的要求收到快递短信的同时要反打电话回去给他他才送快递。以多种理由不送快递上门。服务态度还很差!!! 以前漏送我就不讲了,可以好好跟我解释,现在漏送就说我不反打电话回去给她们,她们就不知道我的快递是要送去哪里的,地址明明写得清清楚楚,难道是不会看还是看不懂?还说自己很忙,送不过来,那是你自己的事,你送同个单位的快递就有时间,漏掉我的你就说是快递多忙不过来。这是什么逻辑?说他服务态度差他还说他就这样。你不舒服我也这样。 还在我同事面前诋毁我,说是我喊他不送我们单位的快递的,害得现在单位的所有人都在背后骂我说我议论我,已经严重影响到我的生活!!!我打电话给总部,总部叫他们除了我的快递可以不送以外,其他的快递继续送,可是他们却说现在所有的快递都统一不送了,我核实了这个其他快递公司,人家并没有像他说的不送,只是他自己因为我的投诉而不想送了而已,我没投诉之前一直都送,就是我投诉了后才不送,现在既不送快递,还诋毁我,对我造成了严重的人身伤害!你们说这种快递员是不是该投诉!!!
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共1个回答
主食水果
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快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(之前因为快递行业的积压,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-02-21 20:27
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