投诉淘宝宏利电子购买商品与收到货物不符

订单号30420512643083937 2022年11月20日通过淘宝商铺宏利电子购买豫吉牌角阀，12月8日收到货发现与购买的不对，联系商家不予处理，表示自己发的是贵的好的，还要求我补差价，明明发的是三无产品，没有品牌也没有合格证。再次与淘宝官网客户小二投诉也表示商家不同意。我要求按照消费者权益保护法，第四十四条规定，我要求退款不退货（避免把不合格产品发给别人）要求三倍赔偿。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

共1个回答

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电商纠纷，不管什么原因导致的，说实话，维权还是比较麻烦，一个是证据保全，一个是商家的诚信度，还有就是平台客服的态度，所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉，会得到帮助反馈；2及时投诉到平台客服要求介入；3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉；4对订单进行差评-让商家重视问题。

2022-12-12 14:22