消费保消费问答欧派衣柜定制设计师不专业 下单数据错误导致反复修改 拖延时间 安装发现产品质量问题 商家拒绝退款赔偿 欧派衣柜定制设计师不专业 下单数据错误导致反复修改 拖延时间 安装发现产品质量问题 商家拒绝退款赔偿 在该商家处定制衣柜,商家以疫情为由诱导我签订时限较长的合同。(4个月)签订之后,由于设计师的不专业,衣柜出现比较严重的错误(涉及尺寸不合适,五金配件)在得到商家的第一次通知准备交货之后,我陆续协调其他家居家电的收货时间。此处需特别注明的是,由于衣柜板材比较多,需待衣柜安装完成后,其他家具才可进入。在安装过程中,发现柜门内外侧多处划痕,柜门板纹路图案与设计样板不符的情况,目前已拖延三个多月 在我要求退货赔偿时 商家以合同交期未到拒绝 商家合同存在霸王条款 并且是制式无法修改的 最初以疫情为由诱导我签下四个月周期的合同 现在产品出现问题了又以合同交期未到为由拒绝退款赔付 该商家存在欺诈消费者并且损害消费者利益的行为
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