第一天通过网上购买项链没提货 第二要求退款商家不给退款 请问是不是侵害了消费者权益2023年2月12日18：00消费者以订金单必须交全款（商家要求）银行卡支付32700元货品全款购买项链一条，没有在柜台试戴、没提货，因为消费者在青岛，商家说不能邮寄可以让消费者找深圳朋友到万象城现场代取，2月13日因为青岛消费者找朋友代取各种不便，向卖家提出退款，协商商家霸王条款拒绝退款 ，这种行为损害了消费者权益 ，没提货，仅仅交全款，没给卖家造成任何损失，退货时间24小时内，没有影响卖家的销售为什么不给退款啊！请相关部门帮助消费者妥善解决维护消费者的合法权益，谢谢！
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