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在消费保平台上,2022-03-13收到用户郑某投诉宜搜小说:“本人坚决投诉宜搜小说APP,误导消费者充值会员后,还无法阅读小说,还需要另外购买小说章节,这个会员有何用??这样的APP还不下架有何用??现在客服不理人,电话打不通”
郑某要求退费、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-04-01宜搜小说反馈称退费、改善服务诉求已得到解决。
2023-02-15 21:26
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