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在消费保平台上，2022-06-01收到用户施某投诉驴充充：“1.驴充充起充10元，并且充了概不退还
2.账户余额少于4元时就不能充电，所以有4元是用不了的
3.驴充充存在两个账号，我充余额，后面进了另一个账户了，我之前的账户少于4元那就一直不能用了”
施某要求退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-03驴充充反馈称退款、改善服务诉求已得到解决。
2023-02-15 21:47
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