您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-04收到用户王某投诉书亦烧仙草：“2022年6月4日，在书亦烧仙草南昌大学门店购买了两杯奶茶，其中黑糖小芋圆奶茶喝到最后发现了一只苍蝇，埋在小料里一开始没有发现。苍蝇个头很大，看样子死了很久了。这件事对本人身心健康都造成了巨大的伤害。书亦门店未能做好卫生监管出现这样的食品安全问题，我要求按照相关法律规定十倍赔偿。” 王某要求赔偿、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-05书亦烧仙草反馈称赔偿、退款诉求已得到解决。