有用，能解决问题。在消费保平台有投诉云米（空调）成功的案例：我楼层是7楼，按他们标准是一台100元高空作业费，我装两台，应该是150元，安装人员说要用吊板，每台收费200元！问题是我的安装环境又不特殊，全部安装在阳台上面，他们收高空作业费的标准是人员必须身体全部在外面挂安全带才算高空作业，我就是一个七楼，安装人员忽悠我家人不懂说用吊板，而且必须收每台200，安装人员存在坑蒙，打客服总是没回音，不解决，都装无事人！我承认是高空作业，两台作业费应该是150元，应该退还我250元！ 要求退款，目前已解决，云米（空调）已作出专员解答处理。