快递公司货物一直不派送 电话也无法接通
单号:中通7410 0229 7480 77 2月3日发件,6号显示到达广州网点,一直没有派送,网站上写和收件人约定其他时间派送,但根本没有接到电话。打投诉电话一直说快递积压,催件;未给予任何派件时间承诺。 我们目前面临违约金赔付,需要尽快找到货物。
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共1个回答
淅沥桫椤
淅沥桫椤
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(之前因为快递行业的积压,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-02-21 20:27
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