您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-26收到用户卢某投诉容易优品：“本想着借1800应急，当我申请的时候却要我银行卡里有300，我就问朋友借了300提到银行卡再次申请借钱，申请完后往卡里看了一下却被扣款成功298，再点进去容易优品申请通道也没有了，就选择找客服解决却显示下午18点已经下班了，我就等到第二天下午2点和客服说，但还是显示没上班，客服通道就是个摆设，申请通道也没有了，客服电话也打不通一直显示正在转接人工客服，而且我是未成年我绑定身份证的时候也没有显示未成年不得借款，绑定完资料直接就显示银行卡必须有300才能借到1800，最后毛也没借到还被扣了298 ” 卢某要求无法联系、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-03-26容易优品反馈称无法联系、退款诉求已得到解决。