您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-10-30收到用户王某投诉鸿信智睿教育：“*1年10月，北京鸿信智睿（简称鸿信）教育咨询有限公司工作人员汪老师和我联系，说能把我手中的bim,装配式2本证书兼职出去，前提是要办理入库证，需要交费5000元。我于去年11月18日交费5000元，约定后两个月内下发入库证书并安排兼职事宜，快到签约时间了他们又说要办理两本上岗资格证才能兼职，我又交了15960元，然后她们又让我办证，我拒绝了，他们说给我找其他企业兼职，后期玲子老师以疫情影响和期间没有企业敢兼职为借口，一直拖延证书兼职事宜，我深感上当受骗。由于北京鸿信虚假宣传兼职，无法在约定时间内履行承诺，严重扰乱市场秩序、损害公序良俗、侵犯消费者合法权益，现请消费保主持正义，督促鸿信按约定立即全额退款25960元，并给予鸿信批评训导为感！ 收起” 王某要求退款、赔偿、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-11-02鸿信智睿教育反馈称退款、赔偿、改善服务诉求已得到解决。