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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2022-04-02收到用户孙某投诉银杏视频:“苹果商城上架了一款叫银杏视频的软件、该软件利用指纹识别的漏洞强制收费,投诉退款后苹果商城拒绝了退款请求,苹果商城中该软件的评论里很多同样被坑了388元的人们、苹果商城却不下架该产品、也不退款!”
孙某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-04-03银杏视频反馈称退费诉求已得到解决。
2023-02-16 23:15
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