您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-30收到用户耿某投诉辉商科技：“2022年3月17号下午，通过直播购买杭州辉商科技有限公司关于虾皮培训的网上教学课程，总共话费3980元，次日，发现对方直播内容跟后续操作有很大出入，故像对方说明本人没有时间和精力学习对方的课程，要求对方退款，对方以已签合同为由一再拖延，并提出20%的退款金额比例，本人无法接受对方提出的方案。再此向对方提出全额退款的要求。” 耿某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-11辉商科技反馈称退款诉求已得到解决。