您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-31收到用户于某投诉菁学教育：“本人于2022年2月23日在微信上报名缴费一家网络教育机构，对方诱导我缴纳费用6800元当日缴费后我仔细想想又申请退款，对方以个人原因不予退款为由拒绝退费，我并未观看他们的课程也没有登陆他们的学习软件，我一直和他们沟通对方就是拒绝退款，我向他们索要了营业执照结果他们发来了根本不属于自己的营业执照来欺骗我，我在支付渠道上搜到了他们原本的公司名称，叫做邢台菁学教育科技有限公司，他们是没有教学资格的。支付记录和聊天截图任何合法的证据我都有，希望政府可以帮助我解决民众的实事，真的求助无门了。” 于某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-08菁学教育反馈称退款诉求已得到解决。