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在消费保平台上,2022-07-01收到用户马某投诉快连加速器:“我于6/27日下午三点多在Apple store上下载了快连加速器,下载后进入app购买了98元的套餐(由apple扣费)下载完后发现不能使用,于是我在网上找到了快连官方运营商的联系方式,与其客服进行了邮件沟通,被告知我下载的为盗版app。然后我便在apple技术支持上申请了退款,27日28日两天的申请都被驳回。并联系了apple的客服被告知他们已经无法退还这笔钱。我下载了一个盗版的app付了钱还使用不了,想请求帮助,感谢!”
马某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-07-01快连加速器反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-17 00:15
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