1、因小熊美术交费后开课两个月后一直未开课，交钱之后教材还未收到就开课，课程上课时间和每周上课数量不清楚，现要求退费，教课老师告知需要扣除这两个月的未上课费用和赠品费用，本人同意扣除画材和赠品费用（这个费用前期未告知退费的话应该扣多少钱，现在告知扣款500）。因本人不同意扣除未上课费用，老师告知不同意就不能退款，基于时间越长扣款越多，现先同意扣除老师说的费用，请给与退款。 2、老师说通知上课，说我们未回复，2022年12月28日通知马上要开课了，截止到2月15号上了将近1个半月的课，我们未上一节，整个过程中未接到老师的电话和微信告知。 3、收费之前说是双师，要求退费的时候老师说她手里700多个学生肯定顾不上。 4、老师说要退费可以扣除2个月的课费和画材费用，画材费用本人同意扣除，但是截止到2月15连一个半月都不到，不同意不给与退款。然后扣除了画材费用500，课时费用400.我们一节课未上。画材费用在要求交款的时候说的是400元，现在又加什么赠品费用，宣传内容里面没有赠品这一项。