未成年人冒充成年人消费观，游戏官方不给退怎么办？

我家小孩今年13，在我不知情的情况下，消费了2347.1，找游戏官方游戏，官方不给退，说实名人也可能玩游戏，而且他那个游戏根本不需要实名认证，直接默认账号，我已经申请了两次，他就是不同意，说我们大人也可能玩游戏了，希望，消费者权益热线，能管管他们，让他们退款

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

126.27 亿元

累计服务用户

1727 万人

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