您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-06-15收到用户吴某投诉柒尚网络科技：“我投诉了这么久。6月8号投诉第一次。等到6月10号，只凭商家的一句话就单方面撤销投诉。我6月10号重新投诉。等到13号的时候，商家在。消费保平台留言说我联系我，根本没有联系我。我等了这么多天，啥都没有联系我。等到。6月15号又单方面撤销投诉。怎么可能联系不上？你们在开玩笑吗？” 吴某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-17柒尚网络科技反馈称退款诉求已得到解决。