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在消费保平台上,2022-04-04收到用户徐某投诉喵星人科技:“报机构的时候说抖音保底赚4000,有一对一辅导,且有课程,在我不知道的情况下课程已经开始一个多月了,辅导的人我都不知道是谁,突然就说我违规了,之前也一个月什么都没说,就让我交钱,我也交了,现在跟我说因为我违规,所以他们不退款,不保底了,我试着沟通过,但是他们就不回我了,我已经贷款了,问过之后才知道他们的课程我根本没收到,我想退款,没人理我,当时贷款时让我编的虚假信息,真实信息不允许贷款,合同里也没说出现这种情况怎么办,他们也根本不想退课,我贷款那边也无法自行取消,我以商家没做好工作为由,要求其退款,商家坚持以我违规为由,违反合同,拒不退款”
徐某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-04-13喵星人科技反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-17 22:43
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