有用，能解决问题。在消费保平台有投诉密马成功的案例：我于2022年2月13 购买了一个价值950元的火影游戏号 由于是学生 我购买了 然后根据客服提示进行换绑 然后就去学校上学了 等放假回来 登号 号就被冻结了 然后我给客服说 客服让我自己联系处理 我联系不到 然后过了几天 账号就被找回了 平台也承认账号被找回 就是不给我处理 我还是个学生 这些钱对我很重要 请消费保 协助我一下 买完号 换绑后 平台并没有告知我绑定什么 就简单的换手机号 和改密码 然后他给我说 让我提供什么安全中心绑定什么什么 我上哪提供 购买后 他又没给我说绑定这些 还说 提供不了 就不给处理 我都提供被找回的证据了 为什么还不给我处理 谢谢了 要求赔偿，目前已解决，密马已作出解释/道歉处理。