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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2022-02-28收到用户侯某投诉元气玛特：“本人于2022年2月18号在元气玛特app购买了69元盲盒，现在是2022年2月28号仍然不发货，与客服沟通退款无果，且客服电话也不接，现在我的69元就等于泡汤，希望通过申诉通道拿回我的69元。且希望有关部门严查该企业！”
侯某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-12元气玛特反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-17 23:44
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