有用，能解决问题。在消费保平台有投诉云聚物流成功的案例：发了一批石材昆明直达米易 价值590不含运费 到手全部粉碎断裂 不是正常运输产生的破损 然后没签收直接走理赔 第二天重新发了一批石材基本没问题 第一次结果是说300 说是因为属于易损品 我不同意 我说这次运输破损外面一块两块我都认了 但这次是里面全碎了 一块能用的都没有 说没被摔都不信 至少云聚要承担五百吧 第二次答复还是300 因为还是客服打电话 我知道说的再多她也做不了主 也不给我他们领导电话 希望平台能帮我减少损失吧 要求赔偿，目前已解决，云聚物流已作出赔偿处理。