您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-03-28收到用户贾某投诉星航出行：“南阳姜营机场在候机厅有推销人员推销星航出行尊享卡，充值998元享用2000元的出行金，可用于机票打折优惠付款活动以及休息室免费预约享用的活动，可事实上并不是如此，买机票只用于优惠几十块钱的扣费，并不能用于机票扣费，而且也没有声明不能退款，清晰的使用方法也未告知，就让打客服电话，我现在需要退款退卡！2000元一次机票扣20元扣到猴年马月？怪不得说这个贵宾卡是没有时间限制一直可以用的” 贾某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-10星航出行反馈称退款诉求已得到解决。