有用，能解决问题。在消费保平台有投诉信泰人寿成功的案例：2016年在河南省商丘市经过媳妇买了一份每年交3750元的保险，当时说的是买够十年，不想保了可以全额退款、如果不退保能一直保，由于我银行卡里有钱就一直扣着，直到2022年我才留意这事，我也是第一次见合同，观看合同后发现和说的不一样，而且保险合同名字也不知道谁替我签的！（由于当时媳妇在家闲着没事，就跟着跑了几天保险，实习的不懂，保险业务员也不懂吗？）带签名字还存在欺诈行为，现在我要求全额退款。从2022年和96356联系投诉、直到今天无果，要么让我找商丘市信泰保险公司的人解决，我就不懂了，难道国内的信泰人寿保险不是一家吗？出现问题了就跟踢皮球一样踢来踢去！是在无语了 要求退款、退保、解释道歉，目前已解决，信泰人寿已作出解释道歉、改善服务处理。