武汉兰枝月子中心，在月嫂生病的前提下不及时给换月嫂，依旧坚持要不知道是感冒还是得了新冠的月嫂照顾宝宝。（合同上写了对月嫂不满意可随时更换）且并不为这一行为承担后果。导致我一个生完宝宝的产妇自己在月子中心边哭边带宝宝。在我的再三乞求下依旧告诉我等她们有了月嫂就给我换，也没有个确切的时间。只是告诉我要么下午要么明天要么后天。而再等她们找到月嫂的期间，我就只有两个选择，要么自己带小孩，要么让那个生病了的月嫂继续带小孩。（月嫂病得很严重，再走之前都是我自己抱小孩哄小孩）我只能选择出所回家。而现在武汉兰枝月子中心并不愿意退还剩下的费用。