广东天宸蛋仔派对诱导未成年人消费
广东天宸游戏公司诱导未成年(13周岁)在家长不知情的情况下充值消费平台旗下的蛋仔派对游戏。 首先,作为监护人方,没有教育好未成年消费问题,支付密码无意泄露给未成年,所以有一定的责任。 其次,监护人方在了解游戏后发现,这款游戏有大量未成年人在玩,这款游戏在实名认证后直接通过手机号登录,游戏里多种活动界面,有首充消费礼包,随处可见,诱导未成年消费,游戏平台有很大的责任。 最后,未成年心智不成熟,对数字金额不敏感,游戏平台和监护人俩方造成不符合未成年心智年龄阶段的高额消费。作为监护人方,要对未成年的教育要多参与,正确引导,有一定的责任,不要求游戏平台退全款(*0元),但是要求退款消费金额的90%~99%。依据如下: 第一,根据相关法律规定,未成年人充值,超过其能力范围,其监护人拒绝承认的,确认该充值无效,对方返还原物,8岁以下,法律规定是要全额退款的。8岁以上的,未成年人充值和资料齐全的话,退全款的80%~99%。法律依据:民法典:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律第二,未成年在一个月内的消费区间内消费了*0元,单次充值超过50元的金额总计*1元,法律依据:依据国家对未成年防沉迷规定,8-16周岁的未成年用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过*元人民币。 综上所述,依据如上提到的民法典和未成年保护法的内容,要求退款的金额在法律范围内,监护人要求广东天宸游戏平台在法律规定要求内退还全款(*0元)金额的90%~99%。
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共2个回答
网友保保_gFxIMcLQ
网友保保_gFxIMcLQ
我儿子今年12周岁,从3月5号开始频繁充值广东天宸,我今天收到昨天的微信账单发现消费金额不对,经过查询3月5号充值30元,3月6号充值80元,最大的充值金额68元,其他的都是6元一次,最长间隔两分钟,最短一分钟充值两次,几乎都是一分钟充值一次。
2023-03-07 12:44
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李大哥大
李大哥大
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)(最近的教培退款要小心,有骗子假冒一些平台客服通过短信让加QQ,告知可以退款。QQ群里面都是拖,只有你一个人是真正的学员,不要被骗去给钱交钱。如果已经被骗,及时报警。)
2023-02-21 20:19
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