您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-21收到用户杨某投诉航行管家：“2022年4月18日晚，在内蒙古鄂尔多斯伊金霍洛旗国际机场，有身穿机场工作制服的人员向我推销该款航行管家vip卡服务，通过支付1980元开卡后可以再赠送1000元，可以享受全国100多家机场的贵宾服务，但该推销员避重就轻，在我支付开卡前并未告知该赠送金额包括自己开卡的金额都不能一次性抵扣买票金额，只能每次购票时抵扣几十元，在开卡前并未听推销员提过，仅在我已开卡后才略微提及，本身是因为有该方面需要，同时出于对机场工作人员的信任才办卡，但却被误导消费。在其后我也看过了该服务支持的机场，并未有我常去的机场，导致该服务对我来说毫无用处，同时也没有推销员所说的遍及全国的大小机场。之前也微信向该商户投诉，但只得到了已向商户反应的回答便没有下文了，现在消费保投诉该商户，要求全额退款” 杨某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-04-24航行管家反馈称退款诉求已得到解决。