您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-11-24收到用户祁某投诉甘肃育才教育咨询有限公司：“2019.11.18通过同事介绍花了1980元在甘肃育才教育咨询有限公司报考了健康管理师3级，在2020.10.25号考的试，考完试11.13号我查了一下成绩考过了，收费的杨老师说大概2021年前半年就能发证，等到6月份，别的培训机构都把证书发了，我的还没发，我就给杨老师打电话，他说卫健委没给他通知领证，让我等，一直等到现在，还是说卫健委给他没有颁发证书，他没拿证证书发不了，我让退费，他第一次说可以退费，聊天记录我录音了，后来我打电话说不想等了，让退费，就一直寻找其他理由不退，等到现在距离同时期考试别的培训机构已发证将近半年，我的证依然没有音信，明明是我我辛辛苦苦花钱报名复习考过了，最终证也没有钱也不退，这就不公平了，之前一直傻傻的等是觉得发证还有希望，今天又给打电话问了一下还是推托说卫健委给他没发证，看来等着发证是不可能了，希望消费保帮我把我交的1980元让杨老师退还给我。” 祁某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-25甘肃育才教育咨询有限公司反馈称退款诉求已得到解决。