您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-22收到用户刘某投诉深圳市成文教育服务有限公司：“本人于2022年4月27号通过深圳行知教育服务有限公司进行学历提升，在没有告知我的情况下通过第三方诱导我贷款分期，共8980元，现已还款7期共4900多元，11月参加成考请假，工资直接损失4000多元，只想着能顺利通过，成绩189分已经达到录取线，没被录取，我不知道有补录志愿，机构也没有告诉我，在我一再催促下也没有理会，补录志愿时间截止后告诉我加1500元换个好点的院校，跟我一再保证没问题，结果给我报了一个没有补录名额的专业，还是没被录取，又说让我明年再考，我是真的折腾不起了，疫情当下都不好过，我恳求平台能给我处理” 刘某要求退款、解除合约、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-23深圳市成文教育服务有限公司反馈称退款、解除合约、赔偿诉求已得到解决。