在今年2月14号从京东网上购买的一个iPad，然后在快递拿到后，就拆开包装盒查看一下iPad的开机按键有问题，按键缝隙不符合，间隙大，然后我就直接把平板封存起来没有激活，和商家进行协商退还，可是商家就以各种理由说什么拆开包装不能退还，除非去苹果售后监测，然后我就去了商家给我推荐的售后，人售后人员说明确实按键比较大，但是我和商家说了，商家又不认，说什么要开具质量检查报告，可是你给我推荐的地方人开不了，我让商家要是不信可以大电话去询问，商家就是不容质疑的说只能拿回来我们检查，后面也没有在进行协商，完全就是一副上帝嘴脸，给京东说了，他们也是不管，完全就是在偏向商家，最后的判罚硬是给我扯到了什么正品啊包装盒脏的问题上，说什么正品没有问题包装盒可能是在运输过程损坏，我一直在说的是质量问题，做工按键不行，完全就是带偏了，最后一直在拖延时间到七天结束，