您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-21收到用户邹某投诉果蔬纤体畅轻粉（白云医药）：“我是2022年2月26日，通过天津卫视，果蔬纤体广告上的微信加入的好友，转账多次，总金额23300元。近期因为体重不减，又让转账，之前转账告知最后一次，我是贷款的，这次，又让转，没有钱了，客服直接让我填写放弃方案，说的反弹，后续抽脂，水肿，都和他们没有关系，第一次，说是常规天理，我交押金500元，剩下1000通过顺丰代收货款，价值是是1500元第一次就收到2盒和广告一样的商品，其他不是白云山公司的产品，第二次溶解脂肪，一共是5500元，第三次排脂肪8500元，告诉我的排完脂肪就结案了，结果不掉秤告诉我缺酶我去医院检查不缺，客服告诉信任医生，还找他们减肥干什么。客服告诉不补，减不下去反弹，和他们没关，各种吓唬。害怕又转了8500包括定金，近几天不掉称，又说是脾胃虚，这是我没有钱了，在第四次转的8500后，客服告诉最后一次，我也是贷款的，这又要钱，我没有了，直接告诉我，让我放弃减肥，让签放弃协议。剩下产品又做废了，后续问题他们也不管，告诉我这次脾胃不调后续得抽脂，反弹。期间收到所有产品，只有第一次收到两盒和广告上一样的产品。其他产品都不是广告上的，各类厂家都有。现在我要求退换我费用23300元。。剩余产品退回去。减肥期间，一直是水煮菜，不让吃油，几乎不让吃主食，吃的身体无力气，出虚汗，腿软，后背不舒服，酸胀难受，现在已经停止吃产品三四天了，要求退全款。之前在消费保平台上投诉了一次，责任公司来电后。加微信，要走材料，无下文，在联系，无回应。下面是转账截图，还有好多证据，因为图片要求有限。无法上传。 收起 私密 私密 私密 ” 邹某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-26果蔬纤体畅轻粉（白云医药）反馈称退货退款诉求已得到解决。