您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-04收到用户王某投诉骑爵卡（优爵卡）：“哈啰出行页面弹出一个充值29.9元领一百元话费券的活动，充值后出现一个骑爵卡的链接页面，无法打开链接，我付款后的账单页面找不到商家联系方式，收款方是沄月（杭州）科技有限公司，现在是无法联系收款方，无法找到充值后获得的卡券，这是一种明目张胆的欺诈行为，是哈啰出行推出的活动就应该给我一个说法和退还我的钱，希望平台可以主持公道，谢谢!” 王某要求退货退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-06-05骑爵卡（优爵卡）反馈称退货退款诉求已得到解决。