您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-04-28收到用户陈某投诉红娘颂喜：“本人22号上午接到电话，对方称自己是婚恋公司的华老师，了解了一下我的基本情况，后因我有事结束了对话，当天中午用不同的号码打给我了解我的工作家庭经济状况等等，当天加了微信之后就没有联系了，直到26号下午给我打电话（和22号的两个电话号码都不一样），说27号叫我去线下登记实名，说对方（那个男生）已经实名认证并付了一万多了，她也要对男孩子负责。27号当日到那边时被红娘拉去一个小房间洗脑两个小时，用各种话术诱导我说出自己的消费情况，家庭经济状况等等，有没有在使用信用卡花呗借呗等。并要求付款定金，当时身上没多少钱，付了100元的定金，签下了一份定金合同，随后红娘又引导我使用信用卡、花呗，而因本人还是大学生，无法使用贷款项目，红娘就制定方案和付清的期限，说只有付清了以后再安排线下约会，并让我隔日带2000元现金去那边，28号上午10点，我到了那边，看到了会员服务合同，因当时没仔细看，匆忙填下，到家后意识到自己有可能上当受骗了，然后在网上看到好多人也有类似的经历，因此向消费者协会投诉。28号下午向红娘华老师提出终止合同并退款。 诉求：1.红娘颂喜线下无纸质价目表，收费不透明不公开，违反了消费者的知情权（价格全是红娘拿着手机说的） 2.红娘颂喜人员引导用户只做主要信息签订，并未解读且故意隐瞒就将合同签订，消费者没有自主选择权，被迫消费。违反了消费者的知情权。 3.红娘颂喜人员诱导用户用信用卡和花呗等做分期消费，在线下门店首席红娘询问我的花呗信用额度和信用卡额度，说如果我的消费额度不够可以帮忙提升额度，并询问我的存款有多少。 4.霸王条款：合同中第二项第2条在本合同生效后提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方单方提出终止的，其缴纳的服务费乙方有权视情形不予退还；乙方提出终止的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费；双方协商终止合同的，服务费退还事宜协商处理。（违反了合同法和消费法第26条“经验者不得以格式条款、通知、声明告示等方式，做出排除限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”） 5.未开始服务，不予全额退款。签订合同之前有简单介绍过三个男孩子的情况，红娘说再付清之前不会开始线下服务，也就是安排线下约会。” 陈某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-05红娘颂喜反馈称退款诉求已得到解决。