2023年2月21日 星期二 下午四点半左右 前往上海人民广场的第一食品商店的老大房购买上海伴手礼 一开始在收银台后面看到他们有新鲜出炉但是没有被装盒打包的蝴蝶酥 好奇问了一下价格 一个短头发的戴眼镜四五十岁的服务人员（以下简称眼镜女）没有马上回复 我们又问了一遍 她翻了个白眼然后告诉我们48.8一斤 ok然后我们就去放着各种糕点的货架上看看想要的东西 看到了货架上袋装的蝴蝶酥 我们又问了一下这个和他们收银台后面还没打包的蝴蝶酥有什么区别 眼镜女很不耐烦的说一个甜一个咸 到这里都还好 结账完的时候 看到收银台旁边类似于冰柜的东西里有蛋黄酥和一种类似苏式月饼的糕点 （以下简称苏式月饼）苏式月饼只有两种口味 但是在同一排放了三四堆 其中蛋黄酥的价格牌放到了其中一堆苏式月饼的前面 很容易误认为苏式月饼是有三种口味的 我们就吧蛋黄酥的牌子误认为是其中一种苏式月饼 说豆沙咸蛋黄酥要2个 眼镜女有很不耐烦的说，一盒六个36 我们就说那就买一盒 结果从冰箱里拿出来是蛋黄酥 我们就说不是这个 眼镜女突然就瞪着眼睛声音提的很高很大声的质问我们 你们说的是不是这个？你们自己看看你们说的是不是这个？我都惊呆了 第一次碰到服务业是这样对待顾客的 然后我们就说那算了不要了 剩下两种的苏式月饼一样拿一个 然后这个眼镜女和另一个单眼皮女店员就开始自管自做自己手里的事 当做没听到 我又耐着性子说了一句 麻烦帮我们这两种口味一样拿一个 眼镜女头也不抬继续当作我们是空气 我妈还想继续请他们帮忙包装一下 我完全受不了了 带着我妈就走了 后来点开大众点评发现好多顾客都在反映态度十分恶劣 购物体验极差 那为什么这么多次了他们还是这样的服务态度 没有人管一下的吗？ 服务业基本的素质难道不是让顾客买的开心吗 怎么还有把自己当大爷在服务别人过程中翻白眼大声质问甚至置之不理的服务态度？希望你们可以去核实一下当天值班的两个服务人员 特别是那个短发的戴着黑框眼镜的四五十岁的女的 也希望能好好监管一下市场 不要让这群自以为是的人毁了上海的城市形象和游客的心情。