拼多多虚假活动欺骗消费者
我于11月20日取得拼多多平台288元粉丝礼包优惠券,但经对比发现该活动为虚假活动欺骗消费者,活动内商品均为先涨价再优惠,实际并无288元优惠,使我获得的288元无门槛优惠券实际无优惠。 我发现该问题后立刻与平台客服沟通,但这半个多月以来,客服一直未能给出有效回复,客服与专员之间推诿责任,浪费我的时间成本精力成本。客服多次无视我的回答直接转接电话并对我生气的态度和提出的诉求保持嘻嘻笑笑无所谓的态度,专员无视我要求电话沟通的申请并多次给出不相关的回答,甚至多次出现在承诺48小时给出答复后消失不见找不到人的情况。更甚至,由于我的投诉,拼多多平台不但不解决问题,反而将我的账号黑掉,使我本来能参与的活动无法参与。 拼多多的恶劣态度恶劣行径已严重违反我国消费者权益保护法第十,十一,十二,十八条。我要求拼多多讲我应得的288元无门槛优惠券实际补发给我并赔偿我这半个多月与恶劣态度客服与专员沟通浪费的时间成本精力成本至少300元(拼多多平台对恶劣态度商家的处罚就是300元,平台至少与自己的规定相符),同时恢复我的账号使我能正常参与超级星期五活动,最后向我郑重道歉。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
侵咆拉索
侵咆拉索
电商纠纷,不管什么原因导致的,说实话,维权还是比较麻烦,一个是证据保全,一个是商家的诚信度,还有就是平台客服的态度,所以掌握一些维权办法还是必要的。1到消费保网站投诉,会得到帮助反馈;2及时投诉到平台客服要求介入;3向商家和平台的所在地12315和12345平台投诉;4对订单进行差评-让商家重视问题。
2022-12-13 11:41
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