泡泡玛特出现严重质量问题,客服不让退货退款
2023年2月20日与宁波鄞州区印象城泡泡玛特店购入玩偶,拆开后发现玩偶缺少零件整体造型不完整,属于质量问题。随后立马联系门店人员,门店人员指导我与泡泡玛特公众号的客服联系,后客服电话回访承认属于质量问题但是拒绝退货退款的诉求,只能给到换货处理。
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