2022年7月8日下单小米冰箱，2023年1月7日提交京东后台售后，使用不足半年，可以只换不修。京东客服表示要小米上门检查，第一个维修人员口头认证没问题，就走了，于是我们进一步投诉，第二次来还是说没问题，但我们测得分贝远超国家标准，然后京东和小米推脱说，维修人员说没问题就没问题，不予处理。 我们继续投诉，换了一位维修人员上门，说之前来的那个是过年期间的临时工，什么也不懂瞎说的。经第二位维修人员确认确实有问题，但他没有处理，又说自己不负责这个区域了，又交接给了第三个维修人员。 第三位看过我们所有记录冰箱噪音的视频后，得出结论，确实是压缩机坏了的噪音，可以更换压缩机。 那么我请问，前前后后一个多月的时间，才确定了冰箱确实是有质量问题，而我们在半年内就已经提交了噪音问题。到现在却无法直接更换冰箱，还要再等压缩机更换，这中间的时间差都是客服和维修人员不作为造成的，且到现在都没有解决任何具体问题。 我希望：首先希望能退掉这个冰箱，因为我不保证换来的是不是也有同样的噪音问题，这就涉及虚假宣传了。如果不能退货，在不影响使用的情况下换新。但后续如果出现质量问题仍需要有正规的售后服务。