您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-21收到用户李某投诉欧气盒子：“在网上抽欧气盒子，里面实际的商品与宣传的商品天壤之别，且不予退款，强卖算了还不发货，客服售后也不好，大部分是机器人回答问题，购买盒子之前并没有提供不予退款协议给买家，到后来买家想要退，还不让退，也不发货。虚假宣传，骗人消费！39块钱一个盒子，商品价钱上写的0元，实际是花39块钱买的，商品差，置换的更差，还要求买家补差价，买家出运费，这些在购买前都没有提到，简直是强卖，侵犯消费者权利，服务态度也不怎么行，商家也不会正面回答你的问题。” 李某要求退货退款、退差价。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-30欧气盒子反馈称退货退款、退差价诉求已得到解决。