您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-10收到用户卢某投诉行之緣V出行：“我去年3月底到了海南美兰机场后，然后要买高铁票去文昌，因为我年龄大了，不知道在购票的机子上操作，这时有工作人员帮我买票，买完票后又要我填资料，然后输入一个数字，再要我输密码，也没有跟我说做什么用，说不要紧，不会扣你的钱的，我当时看她这么热情，就按照她说的做了，我就乘高铁去文昌了，不久我就发现我的卡上被扣了款。我要求退款，因为他们是欺骗行为。” 卢某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-10行之緣V出行反馈称退款诉求已得到解决。