中通快递旗下网点不按重量收费,直接按体积收费,重量超过三公斤。问他们重量多少和体积各是多少,不回答。
邮的被褥,人没在哪里,那时候还说老板来了给你称下重量,然后我们就走了,赶火车嘛,等出来单子,直接是付 50 元。打电话问他们说是按体积,再问他们为什么不按重量,就说我们就按体积和重量相比最大值。之后问他重量是多少公斤,不给回答就说嫌贵你们可以不邮,但是我们已经不在那里了,不能再回去了,问他们体积也不给说,就说要邮就付钱,不邮就别说这些了。请问各大网友这样该怎么投诉?整不明白了,中通快递官方客服,让我们和快递网点联系,但是他们态度强硬没办法联系。
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