您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-05-11收到用户王某投诉捷诚教育：“我在抖音上看到视频直播，帮助做账号，思嘉老师亲自做账号，承诺涨粉无数，一个月收入5000两个月两万，做不起来全额退款，诱导消费，我在3.17号晚上交费3080元。3.18我看到很多网上很多负面，我要求退款，他们有三个老师分别加我，我都提出退费，相互推诿，劝我上课，给发的课程链接，我看了几节课看不懂不会做，交完费她们什么都不管了，一个月我一直在申请退款她们都是以各种理由推诿5.9号答应给我退费，10号又把我拉黑，有个老师说我已经上课，点一次她的课程180元，说我已经上了18节了，只能退500多点。我什么也没有学到，她们发的链接是重复的课程，进入只有进入时间没有课程学习时间，只要点击进入就算是学习课程一次，收费就是180元，也不像之前承诺帮助做账号一对一指导，涨粉等所有都不兑现。我要求全额退款。我在网上看到很多人投诉，但是他们公司变化很多公司，很多学员上当，我不想看到更多人像我一样继续上当，我是借的花呗支付的，结果什么也没学到。希望有关部门重视此事，不要让更多学员被骗。疫情期间太难了了，想学点东西还被骗，身心受到影响，申诉一个多月了不给退费，还拉黑我。” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-05-26捷诚教育反馈称退款诉求已得到解决。