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在消费保平台上,2022-05-11收到用户王某投诉捷诚教育:“我在抖音上看到视频直播,帮助做账号,思嘉老师亲自做账号,承诺涨粉无数,一个月收入5000两个月两万,做不起来全额退款,诱导消费,我在3.17号晚上交费3080元。3.18我看到很多网上很多负面,我要求退款,他们有三个老师分别加我,我都提出退费,相互推诿,劝我上课,给发的课程链接,我看了几节课看不懂不会做,交完费她们什么都不管了,一个月我一直在申请退款她们都是以各种理由推诿5.9号答应给我退费,10号又把我拉黑,有个老师说我已经上课,点一次她的课程180元,说我已经上了18节了,只能退500多点。我什么也没有学到,她们发的链接是重复的课程,进入只有进入时间没有课程学习时间,只要点击进入就算是学习课程一次,收费就是180元,也不像之前承诺帮助做账号一对一指导,涨粉等所有都不兑现。我要求全额退款。我在网上看到很多人投诉,但是他们公司变化很多公司,很多学员上当,我不想看到更多人像我一样继续上当,我是借的花呗支付的,结果什么也没学到。希望有关部门重视此事,不要让更多学员被骗。疫情期间太难了了,想学点东西还被骗,身心受到影响,申诉一个多月了不给退费,还拉黑我。”
王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-05-26捷诚教育反馈称退款诉求已得到解决。
2023-02-24 21:51
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