于2022年12月09号早上8点左右在美团自营大药房购买退烧药泰诺林对乙酰氨基酚，承诺1-3天全国发快递期间一直不发多次联系美团外卖客服及美团自营大药房客服均未解决，其中一位客服称因为发烧的人多不给我发，我拍下的时候有货为什么不发，后来又联系改口称疫情防控物流不通，但是我也建议发货地所有快递都可以揽收发货，所以这个说法也不通，最近倒数第二次客服称半个小时内会解决还未听完电话就给我挂掉，后又联系美团自营大药房客服接通后反馈上一个客服并没有给做半个小时内回复的备注及催促反而是10多个小时后，如此反复就是不发货，客服也不负责任，要求美团做出处理