有用，能解决问题。在消费保平台有投诉papper yy成功的案例：本在爱学术里找论文相关的东西以及查重等，之后跳转到paperyy网没有发现，没有登陆就让充了钱，重点是没有登陆就让充了钱，后充钱后，发现找不到该账户。随找客服人员，等了一天后查到该账号，但不给密码，故无法登陆，因当时充值的时候没登陆任何账号，本就没设密码，但是客服要定就是我登录了，现在客服也不提供任何解决办法，不回复，不理睬，不解决问题，故投诉。 要求退款、道歉，目前已解决，papper yy已作出改善服务处理。