您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-09收到用户王某投诉Loading新潮：“*2.8.26，本人在微信小程序Loading新潮购买了杂志“A+B版/某幻君：农场创作手帐”，至*2.12.6在微信账单中投诉后才帮我处理，让我去微博找他给他发订单截图，之后就给了我一个邮政单号告诉我第二天就会有物流信息，然而至今*2.12.9仍没有物流信息，找其沟通询问，直接视而不见故意不理人。在*2.12.6之前多次与其客服沟通询问是否发货，一直以疫情为由不予发货故意拖延发货时间，超过了所承诺的45天内发货，12.6当天询问客服直接不理人了，态度恶劣，因而投诉。投诉之后虚假发货，性质恶劣，一直故意拖延发货时间并且不予发货不予退款，违反了商家与消费者之间的买卖合同，构成根本违约，侵害了本人自身权益。” 王某要求退款、赔偿、道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-15Loading新潮反馈称退款、赔偿、道歉诉求已得到解决。