您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2021-09-09收到用户普某投诉云普集教育：“额外的利息与费用让没有收入来源的在校学生根本负担不起。而且课程与我在校学习时间有明显冲突，我向她解释，她以各种离谱理由洗脑诱导。我向云普集在线的老师申请退款，因为课程没听过几次，当时部分课程还没有开班开课。老师起初以各种不切实际的离谱理由拒绝退款，还说有给我看过入学协议，直到付费完才发现是应用有钱花软件贷款，职业收入5000—10000元，而当初诱导我办理教育贷的时候并没有提起过，严重侵犯消费者合法权利。而且课程还没开课，只是报名成功，还是不允许我退款。” 普某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-09-14云普集教育反馈称退款诉求已得到解决。